FAQ Billetterie

Avant le Festival :

Vous pouvez acheter vos billets en ligne, en vous rendant sur la page du programme. 

Les cartes 5 entrées, les Festival Pass et les offres Am·ies peuvent être également achetés en ligne sur cette page.

Une billetterie sera ouverte en amont du Festival le mercredi 4 mars 2026 à la Maison des Arts du Grütli de 12:30 à 19:00.

Ouverture de la 24e édition du FIFDH le vendredi 6 mars 2026.

Pendant le Festival :

Vous pouvez acheter vos billets, cartes 5 entrées, Festival Pass et offres Ami·es en ligne ainsi qu’à nos espaces billetterie de l’Espace Pitoëff (Maison communale de Plainpalais) et de la Maison des Arts du Grütli. 

Non, aucune réservation par téléphone n’est possible.

Avant le Festival, vous avez la possibilité d’acheter vos billets, cartes 5 entrées et Festival Pass le mercredi 4 mars 2026 à notre espace billetterie à la Maison des Arts du Grütli de 12:30 à 19:00. 

Pendant le Festival, vous pouvez acheter billets, cartes 5 entrées et Festival Pass à nos espaces billetterie de l’Espace Pitoëff (Maison communale de Plainpalais) et de la Maison des Arts du Grütli.

Regardez dans vos spams (courriers indésirables). L’e-mail de confirmation se trouve surement là. Si vous n’avez rien reçu, veuillez repasser votre commande. Un problème à dû survenir lors de votre paiement. 

Non, il n’est ni possible d’être remboursé·e, ni de modifier son billet. 

Oui, aux billetteries du Festival. Informations et horaires.

En cas de désistement, des billets seront remis en vente le jour même aux espaces billetterie du Festival : à la Maison des Arts du Grütli ou à l’Espace Pitoëff (Maison communale de Plainpalais). À savoir, que nous ne prenons pas de réservation par téléphone. 

Vous pouvez réserver vos places aux billetteries du Festival, ainsi que en ligne (voir ci-dessous). Attention : sans réservation, vous ne pourrez pas assister aux séances. 

Réserver en ligne : Sur votre Festival Pass / carte 5 entrées / accréditation figure un numéro de ticket et un code (TicketID). Rendez-vous sur le programme du Festival, choisissez l’événement et la séance de votre choix et cliquez sur le bouton « réserver » . Entrez votre numéro de ticket ainsi que votre code puis réserver votre billet.

Vous pouvez également vous connecter sur la page pass (ou icône « personne » en haut à droite), puis répéter l’opération mentionnée ci-dessus. La réservation est alors enregistrée sur votre Festival Pass / carte 5 entrées / accréditation. Vous pouvez consulter vos réservations sur la page dédiée.

Seule la carte 5 entrées est transmissible et permet de réserver plusieurs places pour une même séance.

Il n’est pas nécessaire d’imprimer le récapitulatif de vos réservations. Présentez-vous à l’entrée de la salle avec votre Festival Pass / carte 5 entrées / accréditation. La réservation est enregistrée dessus.

Oui. Sans réservation préalable, vous ne pourrez pas assister aux projections.

Vous pouvez réserver vos places aux billetteries du Festival, ainsi qu’en ligne (voir ci-dessous).

En ligne : sur votre Festival Pass / carte 5 entrées / accréditation figure un numéro de ticket et un code. Rendez-vous sur le site du Festival et cliquez sur l’icône « personne » en haut à droite – ou sur la page page pass. Entrez votre numéro de ticket ainsi que votre code. Vous pouvez maintenant consulter vos réservations.

Vous pouvez réserver vos places aux billetteries du Festival, ainsi que en ligne (voir ci-dessous). Attention : sans réservation, vous ne pourrez pas assister aux séances. 

Réserver en ligne : Sur votre Festival Pass figure un numéro de ticket et un code (TicketID). Rendez-vous sur le programme du Festival, choisissez l’événement et la séance de votre choix et cliquez sur le bouton « réserver » . Entrez votre numéro de ticket ainsi que votre code puis réserver votre billet.

Vous pouvez également vous connecter sur la page pass (ou icône « personne » en haut à droite), puis répéter l’opération mentionnée ci-dessus. La réservation est alors enregistrée sur votre Festival Pass. Vous pouvez consulter vos réservations sur la page dédiée.

Il n’est pas nécessaire d’imprimer le récapitulatif de vos réservations. Présentez-vous à l’entrée de la salle avec votre Festival Pass. La réservation est enregistrée dessus.

Ce pass est nominatif et non-transmissible.

Vous pouvez réserver vos places aux billetteries du Festival, ainsi que en ligne (voir ci-dessous). Attention : sans réservation, vous ne pourrez pas assister aux séances. 

Réserver en ligne : Sur votre Festival Pass figure un numéro de ticket et un code (TicketID). Rendez-vous sur le programme du Festival, choisissez l’événement et la séance de votre choix et cliquez sur le bouton « réserver » . Entrez votre numéro de ticket ainsi que votre code puis réserver votre billet.

Vous pouvez également vous connecter sur la page pass (ou icône « personne » en haut à droite), puis répéter l’opération mentionnée ci-dessus. La réservation est alors enregistrée sur votre Festival Pass. Vous pouvez consulter vos réservations sur la page dédiée.

Il n’est pas nécessaire d’imprimer le récapitulatif de vos réservations. Présentez-vous à l’entrée de la salle avec votre Festival Pass. La réservation est enregistrée dessus.

Ce pass est nominatif et non-transmissible.

Non, les Festival Pass et accréditations sont nominatifs et ne peuvent être utilisés que par leur titulaire. En cas d’utilisation frauduleuse, les Festival Pass et accréditations seront confisqués. 

Seule la carte 5 entrées est transmissible et permet de réserver plusieurs places pour une même séance. 

Au desk accréditation, au premier étage de l’Espace Pitoëff (Maison communale de Plainpalais). Le desk ouvrira à partir du vendredi 6 mars 2026 et pour toute la durée du Festival. Informations et horaires.