FAQ

Les réponses à toutes vos questions au sujet de la billetterie du Festival et de vos réservations.

 

Avant le Festival:

Dès le 18 février, vous pouvez acheter vos billets en ligne, sur le site du Festival en vous rendant sur l'évènement de votre choix dans le programme. Les Cartes 5 entrées et Pass festival peuvent être également achetés en ligne sur cette page.

Dès le 2 mars, vous pourrez acheter vos billets à la Maison des Arts du Grütli. Informations et horaires

Pendant le Festival:

Vous pouvez acheter vos billets, Cartes 5 entrées et Pass festival en ligne ainsi qu'à nos espaces billetterie de l'Espace Pitoëff et de la Maison des Arts du Grütli. Informations et horaires

 

Avant le Festival, vous avez la possibilité d’acheter billets, Cartes 5 entrées et Pass festival dès le 2 mars à notre espace billetterie à la Maison des Arts du Grütli. Informations et horaires

Pendant le Festival, vous pouvez acheter billets, Cartes 5 entrées et Pass festival à nos espaces billetterie de Pitoëff et de la Maison des Arts du Grütli. Informations et horaires

Essayez de recommencer avec le navigateur internet Google Chrome.

 

Non, aucune réservation par téléphone n'est possible.

Avant le Festival, vous avez la possibilité d’acheter billets, Cartes 5 entrées et Pass festival dès le 2 mars à notre espace billetterie à la Maison des Arts du Grütli. Informations et horaires

Pendant le Festival, vous pouvez acheter billets, Cartes 5 entrées et Pass festival à nos espaces billetterie de Pitoëff et de la Maison des Arts du Grütli. Informations et horaires

 

En cas de désistement, des billets seront remis en vente le jour même aux espaces billetterie de Pitoëff et de la Maison des Arts du Grütli. Informations et horaires

 

Regardez dans votre boite de courriers indésirables (spam), l’e-mail de confirmation est probablement là. Si vous n'avez rien reçu, veuillez repasser votre commande. Il y a probablement eu un problème lors de votre paiement. 

 

Vous pouvez réserver vos places aux billetteries du Festival, aux terminaux de réservation situés sur les lieux du Festival ainsi que en ligne (voir ci-dessous). Attention : sans réservation, vous ne pourrez pas assister aux séances. 

Réservation en ligne : sur votre Pass / Carte 5 entrées / Accréditation figure un numéro de ticket et un code. Rendez-vous sur le site du Festival et cliquez sur l'icône "ticket" tout en haut à droite. Entrez votre numéro de ticket ainsi que votre code. Vous pouvez maintenant aller sur les séances de votre choix dans le programme et cliquer sur le bouton « réserver » qui figure à côté de chaque séance. La réservation est alors enregistrée sur votre Pass / Carte 5 entrées / Accréditation. 

La Carte 5 entrées permet de réserver plusieurs places pour la même séance. 

Il n’est pas nécessaire d’imprimer le récapitulatif de vos réservations. Présentez-vous à l’entrée de la salle avec votre Pass / Carte 5 entrées / Accréditation. La réservation est enregistrée dessus.

 

Oui. Sans réservation préalable, vous ne pourrez pas assister aux projections. 

 

Vous pouvez réserver vos places aux billetteries du Festival, aux terminaux de réservation situés sur les lieux du Festival ainsi que en ligne (voir ci-dessous).

En ligne : sur votre Pass / Carte 5 entrées / Accréditation figure un numéro de ticket et un code. Rendez-vous sur le site du Festival et cliquez sur l'icône "ticket" tout en haut à droite. Entrez votre numéro de ticket ainsi que votre code. Vous pouvez maintenant consulter vos réservations. 

 

Non, les Pass Festival et Accréditations sont nominatifs et ne peuvent être utilisés que par leur titulaire. En cas d’utilisation frauduleuse, les Pass et Accréditations seront confisqués.

 

Au desk accréditation, au premier étage de l’Espace Pitoëff. Le desk ouvrira à partir du 6 mars et pour toute la durée du Festival. Informations et horaires

 

Non, il n’est ni possible d’être remboursé·e, ni de modifier son billet.

 

Oui, aux billetteries du Festival. Informations et horaires

 

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Email | Tél: +41 22 809 69 09